ISO

SYARAT PENTING SERTIFIKASI ISO 9001

by ISM Standar

Sertifikasi ISO 9001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu yang membantu organisasi meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan. Berikut adalah syarat penting untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001:

1. Kebijakan Mutu

  • Komitmen Manajemen: Organisasi harus memiliki kebijakan mutu yang ditetapkan oleh manajemen yang menunjukkan komitmen organisasi terhadap sistem manajemen mutu.

2. Perencanaan Mutu

  • Sasaran Mutu: Organisasi harus merencanakan dan menetapkan sasaran mutu yang spesifik untuk memastikan produk atau layanan yang disediakan memenuhi persyaratan pelanggan.

3. Kendali Dokumen

  • Sistem Kendali Dokumen: Organisasi harus memiliki sistem kendali dokumen yang jelas dan terstruktur untuk memastikan dokumen-dokumen yang diperlukan terkait sistem manajemen mutu dapat diakses, digunakan, dan diperbaharui dengan mudah.

4. Pengendalian Proses

  • Proses Terstruktur: Organisasi harus memiliki proses yang terstruktur dan dikelola dengan baik untuk memastikan produk atau layanan yang disediakan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.

5. Evaluasi Kinerja

  • Evaluasi Berkala: Organisasi harus mengevaluasi kinerja sistem manajemen mutu secara berkala untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang disediakan memenuhi persyaratan pelanggan dan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.

6. Dokumen Persiapan

  • Dokumen Wajib:
    • Ruang Lingkup Sistem Manajemen Mutu (Klausul 4.3)
    • Kebijakan Mutu (Klausul 5.2.2 a)
    • Sasaran Mutu (Klausul 6.2.1)
    • Dokumen Operasional Pendukung Proses (Klausul 4.4.2)
    • Prosedur Penjualan (Klausul 8.2)
    • Prosedur Desain dan Pengembangan (Klausul 8.3)
    • Prosedur Produksi dan Penyediaan Jasa (Klausul 8.5)
    • Prosedur Pergudangan (Klausul 8.5.4)
    • Prosedur Pengelolaan Ketidaksesuaian dan Tindakan Korektif (Klausul 8.7 dan 10.2)
    • Prosedur Pemantauan Kepuasan Pelanggan (Klausul 9.1.2)
    • Prosedur Audit Internal (Klausul 9.2)
    • Prosedur Tinjauan Manajemen (Klausul 9.3).

7. Audit dan Sertifikasi

  • Audit Pendahuluan: Audit pendahuluan dilakukan untuk melihat gap analisis dan diagnosis antara standar yang diterapkan oleh organisasi terhadap ISO 9001:2015.
  • Audit Sertifikasi: Audit sertifikasi dilakukan dalam dua tahap: audit pendahuluan dan audit sertifikasi komprehensif untuk menilai efektivitas penerapan sistem manajemen mutu.
  • Sertifikat: Sertifikat akan diterbitkan oleh badan sertifikasi yang berakreditasi, dan masa berlakunya adalah 3 tahun. Sertifikasi perlu dipertahankan dengan melakukan audit pengawasan berkala.

Dengan memenuhi syarat-syarat di atas, organisasi dapat memastikan bahwa mereka memenuhi persyaratan standar ISO 9001 dan meningkatkan kinerja serta kepuasan pelanggan.

ISM STANDAR GRAHA VIRTO, RUKO GALAXI BUMI PERMAI J1 NOMOR 23A-25  Semolowaru  –Sukolilo , Kota Surabaya – Jawa Timur Phone : 087877112117 Whatsapp : 087877112117
Email : ism.standar@gmail.com www.ismstandar.co.id