SERTIFIKASI ISO 9001 DI JAWA TIMUR

Untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001, perusahaan harus mempersiapkan beberapa dokumen penting yang mencakup berbagai aspek sistem manajemen mutu. Berikut adalah dokumen-dokumen yang diperlukan:

1. Kebijakan Mutu:
   • Dokumen ini berisi komitmen tertulis dari manajemen tingkat atas tentang pentingnya mutu dalam seluruh aktivitas organisasi dan bagaimana kebijakan tersebut akan diimplementasikan (WQA Indonesia, 2023).
2. Manual Mutu:
   • Manual mutu adalah dokumen tertulis yang mendeskripsikan struktur dan cakupan sistem manajemen mutu organisasi, serta bagaimana proses-proses utama terkait mutu dijalankan (WQA Indonesia, 2023).
3. Prosedur Mutu:
   • Dokumen ini menjelaskan langkah-langkah rinci yang harus diikuti dalam menjalankan berbagai proses mutu dalam organisasi. Prosedur-prosedur ini mencakup kegiatan seperti pengendalian dokumen, pengendalian perubahan, penanganan keluhan pelanggan, dan sebagainya (WQA Indonesia, 2023).
4. Instruksi Kerja:
   • Instruksi kerja merupakan dokumen yang memberikan panduan dan petunjuk langkah-demi-langkah dalam menjalankan tugas-tugas atau prosedur tertentu (WQA Indonesia, 2023).
5. Buku Catatan atau Catatan Bukti:
   • Selama proses sertifikasi, organisasi harus dapat menyediakan bukti atau catatan yang menunjukkan bahwa sistem manajemen mutu mereka berjalan sesuai dengan persyaratan ISO 9001. Contoh bukti ini dapat berupa catatan rapat, laporan audit, laporan inspeksi, dan lain sebagainya (WQA Indonesia, 2023).
6. Dokumen Sistem Manajemen Mutu:
   • Ini adalah dokumen utama yang berisi kebijakan, prosedur, instruksi kerja, dan catatan bukti yang mencakup seluruh sistem manajemen mutu organisasi (WQA Indonesia, 2023).
7. Dokumen Rekaman:
   • Rekaman merupakan catatan tentang aktivitas atau hasil dari proses yang dijalankan. Rekaman ini penting sebagai bukti bahwa proses-proses telah dijalankan dengan benar (WQA Indonesia, 2023).
8. Buku Petunjuk atau Panduan Internal:
   • Dokumen ini dapat berupa panduan atau buku petunjuk bagi karyawan mengenai cara menjalankan tugas-tugas mereka sesuai dengan persyaratan mutu (WQA Indonesia, 2023).
9. Dokumen Pelatihan dan Kompetensi:
   • Ini berisi catatan pelatihan dan kualifikasi karyawan yang terlibat dalam sistem manajemen mutu (WQA Indonesia, 2023).
10. Dokumen Kebijakan Pengendalian Dokumen:
    • Dokumen ini menjelaskan bagaimana pengendalian dokumen dilakukan, termasuk proses pembuatan, pengesahan, distribusi, dan revisi dokumen (WQA Indonesia, 2023).

Dengan demikian, perusahaan harus mempersiapkan semua dokumen ini untuk memastikan bahwa sistem manajemen mutu mereka sesuai dengan persyaratan standar ISO 9001 dan dapat diakses, diperbaharui secara berkala, serta sesuai dengan persyaratan standar ISO 9001.